Фитнес-центры Северо-Восточный округ (СВАО)

Случайный отзыв

Дарья Фельдшерова пишет о фитнес-центре Лето:

Добрый день. Хотела посетить клуб вместе с ребёнком. У меня есть клубная карта, у дочери нет. Позвонила накануне подробно распрямила могу ли я придти с дочерью на занятия "здоровая спина", я хотела попасть в взрослую группу, её соответственно в детскую. Девушка 04.03 по телефону затруднилась ответить и взяла мой номер для обратного звонка, после чего позвонила и сообщила что при доплате в 300 р мой ребёнок может посетить занятия. Сегодня я пришла в клуб вместе с ребёнком и ООО сюрприз, Тереза на ресепшн сообщает мне что оплата за занятие возможна только в случае гостевого визита и будет стоить мне 800 р. Я рассказываю ей о прдшевствующкм разговоре. - сейчас я позвоню управляющей", я жду... Выходит и сообщает, нет извините на занятия она попадёт только за 800 рублей. Она конечно оштрафует тех кто был на смене вчера, но это все что они могут сделать. У меня вопрос к людям кому не безразличен этот клуб со стороны бизнеса. - зачем терять коиентов? Я хожу к персональному тренеру трачу по 1700 за занятие, и со своей стороны как клиент сделала все что бы попасть на эти занятия, итог мой ребёнок на них не попал. Это очень непрофессионально со стороны работы клиентского сервиса. Я думала приобрести детскую карту, теперь ответ однозначно - нет. Так же буду сводить к минимуму походы в фитнес -центр Лето с ребёнком. А жаль, очень талантливые тренера, удобное расположение... Только вот непрофессиональный административный персонал. Больше всего удивляет решение управляющего. Надеюсь остаться услышанной! Жду обратной связи по данной ситуации alambicada@gmail.com