Разовые визиты у метро Ясенево

Случайный отзыв

Tatyana Razina пишет о фитнес-центре Мореон:

Добрый день, спустя почти 2 года посещения, решилась оставить отзыв. Тренажерный зал - все нормально, только никогда не учтут погодные условия, получается, что в пасмурный день свет все равно не включают, а заниматься в полумраке, не очень удобно (тренеры не ответственные за освещение - как мне было озвучено) особенно в зоне силовой рамы, свет из окна до которой совсем не достает или в зоне тренажеров внизу. Последнее время (ранее такого не замечалось) очень сильно включают кондиционеры, особенно это заметно около кардио тренажеров, такж е не очень приятно, когда ты весь, извините, мокрый от пота, а на тебя дует бешеный холодный даже не воздух, а ветер))) Также в зоне растяжки, после тренировки, растягиваться или делать пресс совсем не тянет туда идти, т.к. там просто морозилка (особенно вечером). Что касается тренажеров - очень участились в последнее время "Тренажер временно не работает" Извините, но Мореон, в моем понимании, клуб - премиум класса, разве такое допустимо, что более суток неисправен тренажер? По-моему, нет. Также хочу отметить, что рукоять "косичка" очень долгое время находится в печальном состоянии (порвана), неужели она настолько дорого стоит? Еще интересно, почему в клубе манжеты для ног доступны ТОЛЬКО для персональных тренировок? Это справедливо и для петлей TRX, во всех клубах (даже более дешевых) - это в полном доступе для всех клиентов (обидно, что, если я не купила персональные тренировки, то я "недоклиент" и не могу пользоваться чем-то (но я не гордая, я сама себе все купила и хожу со своим))). Аналогично - ремни для тяги. Все остальное в части тренажерного зала меня устраивает - просторное помещение, много воздуха, много тренажеров, большая часть тренерского состава приветливая, вежливая и всегда поможет (хотя и тут есть единичные исключения, но не буду указывать ФИО, дабы не портить людям репутацию, вы и сами все увидите и поймете). Теперь о Тремальном комплексе: длительный период не работал комплекс, мой абонемент "пролетел" впустую... никакой компенсации от комплекса... Я посещаю клуб с 2014 года, однако ко мне ни разу не поступал звонок из отдела продаж, чтобы предложить какой-либо продукт, я сама совершенно случайно узнала, что проходит акция по абонементу и, подойдя в отдел продаж, продлила членство. Это хорошо, что я такая самостоятельная, а другие? Мне кажется, что работать нужно не только с новыми клиентами, но и с постоянными, мы также можем стать новыми клиентами вот только не вашими (учитывая, что комплекс очень неплохой, этого не хотелось бы делать, но вынуждаете). Также никакой обратной связи нет по начисленным бонусам, я СОВЕРШЕННО случайно мимоходом узнала, что мне начислены 30 минут бесплатного массажа!!! Разве это работа с клиентами?! Огромная просьба исправиться (вы можете, я знаю). И самый главный момент: время работы клуба. Почему такой мега крутой комплекс работает с 7 до 23, когда почти все клубы Москвы работают хотя бы до 24:00? Этого часа просто катастрофически не хватает!! и не только мне (не подумайте, что я придираюсь), всегда люди, которые после работы мчат в зал не успевают нормально потренироваться и их уже практически "выгоняют" в 23:00 (я это вижу постоянно). Одновременно сократили время работ терм: с 23:00 до 22:00, вобще нечестно, приравняли клиентов с картами с клиентами "на раз". ИТОГ: не подумайте, что я вот такая негодяйка решила повыяснять отношения с клубом, нет. Я хочу, остаться в этом клубе и быть его постоянным клиентом еще долгое время, НО пока эти моменты (описанные выше) имеют место быть, клиенты из новых постоянными не будут становиться или, если и будут, то будут недовольны.